Politique de confidentialité

Date d'effet: 20 août 2026

Dernière mise à jour : 12 août 2026

Nous vous remercions de votre visite sur hammondraffetto.art. Ceci est la politique de confidentialité du site web et de la boutique en ligne Hammond Raffetto Art, exploités par nous — Greg et Mary Hammond — depuis notre studio à Morada, Californie. Cette politique explique quelles informations nous recueillons lorsque vous visitez le site ou y effectuez un achat, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et les droits dont vous disposez concernant vos informations.
Nous sommes un petit studio. Notre approche de vos données est la même que notre approche de vos œuvres d'art : nous traitons ce qui est nécessaire, nous le conservons en toute sécurité, nous ne le traitons pas à la légère, et nous ne le traitons pas comme quelque chose à extraire pour en tirer profit.
Si vous avez des questions sur cette politique auxquelles ces paragraphes ne répondent pas, veuillez nous envoyer un e-mail à support@hammondraffetto.art.
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Portée

Cette politique couvre le site web Hammond Raffetto Art à l'adresse hammondraffetto.art et toutes les pages associées, les listes de produits, les articles de journal, les comptes clients, les formulaires de contact et les processus de paiement. Elle ne couvre pas l'application iOS séparée Hammond Raffetto Art Gallery, qui a ses propres dispositions de confidentialité décrites dans les Conditions d'utilisation.
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Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous passez une commande, nous et notre processeur de paiement recueillons les informations nécessaires pour traiter et exécuter la commande :
•    Votre nom
•    Votre adresse e-mail
•    Votre adresse de livraison
•    Votre adresse de facturation
•    Informations de paiement (traitées et tokenisées par notre processeur de paiement — nous ne voyons, ne stockons, ni ne conservons votre numéro de carte)
•    Les détails de votre commande
Lorsque vous créez un compte client, nous stockons :
•    Votre nom et votre adresse e-mail
•    Les adresses que vous enregistrez pour une utilisation future
•    Votre historique de commandes
•    Toutes les préférences que vous avez définies dans votre compte
Les comptes clients sont facultatifs. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité sans créer de compte.
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact du site ou par e-mail, nous recevons le message que vous envoyez ainsi que l'adresse e-mail depuis laquelle vous l'envoyez. Nous utilisons ces informations uniquement pour vous répondre.
Lorsque vous soumettez un avis de produit via Judge.me (notre plateforme d'avis), vous fournissez votre nom, votre adresse e-mail, le contenu de votre avis et toutes les photos que vous choisissez d'inclure. Judge.me stocke et affiche ces informations conformément à ses propres pratiques de confidentialité. Voir « Tiers qui traitent les données en notre nom » ci-dessous.
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Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le site, notre plateforme d'hébergement (Shopify) collecte automatiquement les informations techniques standard que chaque serveur web enregistre :
•    Votre adresse IP
•    Votre type et version de navigateur
•    Votre type d'appareil
•    Les pages que vous consultez et l'heure de vos visites
•    Le site d'où vous êtes arrivé (référent)
Ces informations sont utilisées pour assurer le fonctionnement du site, détecter les menaces de sécurité et comprendre les modèles d'utilisation agrégés. Elles ne sont pas utilisées pour vous identifier en tant qu'individu à des fins publicitaires.
Les analyses web natives de Shopify collectent des modèles agrégés de comportement d'achat – quels produits sont consultés, quels sont ajoutés au panier, quels achats sont effectués – pour nous aider à comprendre les performances du magasin. Ces données sont agrégées et ne nous identifient pas les visiteurs individuels.
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Cookies

Notre site utilise des cookies pour le fonctionnement du panier, du paiement, des comptes clients et pour mémoriser vos préférences. Une politique de cookies distincte, disponible à l'adresse hammondraffetto.art/cookie-policy, décrit en détail les cookies que nous utilisons et comment vous pouvez les gérer.
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Analyse marketing (peut être activée à l'avenir)

Nous n'utilisons actuellement pas de pixels publicitaires ni d'analyses marketing tierces sur le magasin. Si nous les activons à l'avenir — très probablement Google Analytics, le suivi des conversions Google Ads ou Meta Pixel — nous allons :
•    Mettre à jour cette politique de confidentialité pour divulguer exactement ce qui est activé et ce que cela fait
•    Mettre à jour notre politique de cookies pour refléter les cookies supplémentaires que ces services définissent
•    Présenter la bannière de consentement aux cookies du site de manière à ce que vous puissiez refuser les cookies marketing tout en continuant à faire des achats
Google Analytics et Google Ads sont des services de Google LLC. Meta Pixel est un service de Meta Platforms, Inc. Ces services, lorsqu'ils sont actifs, partagent des données d'événements pseudonymisées (pages vues, événements d'ajout au panier, achats) avec Google ou Meta à des fins d'analyse publicitaire et de création d'audience. Ils ne reçoivent pas votre nom, votre e-mail, votre adresse de livraison ou vos informations de paiement.
Si et quand ces services sont activés, vous aurez toujours la possibilité de refuser via la bannière de consentement aux cookies.
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Tiers qui traitent les données en notre nom

Nous travaillons avec un petit nombre de tiers pour gérer la boutique. Chacun d'entre eux traite les données uniquement aux fins décrites ci-dessous.
Shopify Inc. héberge notre site web et gère nos systèmes de paiement, de traitement des paiements et de comptes clients. Shopify collecte et stocke les données de commande, les données de comptes clients et les informations de paiement conformément à ses propres pratiques de confidentialité. La politique de confidentialité de Shopify est disponible à l'adresse shopify.com/legal/privacy.
Whitewall (Avenso GmbH, Berlin) est notre partenaire de production et d'exécution. Lorsque vous passez une commande, nous partageons votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de commande et les spécifications de l'œuvre avec Whitewall afin qu'ils puissent produire et vous expédier la pièce. Whitewall ne reçoit pas vos informations de paiement. Les pratiques de confidentialité de Whitewall sont décrites sur whitewall.com.

Judge.me héberge les avis de produits affichés sur le site. Lorsque vous soumettez un avis, Judge.me reçoit votre nom, votre adresse e-mail, le contenu de votre avis et toutes les photos que vous téléchargez. Judge.me envoie également un e-mail de demande d'avis automatisé 14 à 21 jours après la livraison de votre commande, vous invitant à soumettre un avis. Vous pouvez vous désabonner de ces demandes à tout moment via le lien inclus dans chaque demande. Les pratiques de confidentialité de Judge.me sont décrites à l'adresse judge.me/privacy.

Digital Unboxing & COA Kit génère et fournit le composant numérique du Certificat d'Authenticité que nous fournissons avec chaque œuvre d'art. Digital Unboxing reçoit votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et les informations sur le produit uniquement à cette fin. Selon la pratique de données déclarée de Digital Unboxing, ils ne collectent pas les détails de paiement, les adresses de livraison, les numéros de téléphone ou le comportement de navigation. Leurs pratiques de confidentialité sont décrites dans leur documentation d'application.
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Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus aux fins suivantes :
Pour traiter et exécuter votre commande — y compris le partage des informations nécessaires avec Whitewall pour la production et l'expédition, et la préparation du certificat d'authenticité pour chaque œuvre d'art.
Pour communiquer avec vous concernant votre commande — confirmations de commande, notifications d'expédition, confirmations de livraison et tout suivi nécessaire pour résoudre les problèmes.
Pour gérer les comptes clients — stockage de vos adresses, de l'historique de vos commandes et de vos préférences si vous avez choisi de créer un compte.
Pour répondre à vos demandes — répondre aux messages que vous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.
Pour afficher les avis sur les produits — publication des avis que vous soumettez via Judge.me afin que d'autres visiteurs puissent les consulter.
Pour maintenir la sécurité du site — détection de la fraude, des accès non autorisés et d'autres menaces techniques.
Pour respecter les obligations légales — conservation des enregistrements de transactions comme l'exigent les lois fiscales, les règles comptables et autres réglementations applicables.
Nous ne vendons vos informations à personne, jamais. Nous ne les partageons pas avec des courtiers en données. Nous ne créons pas de profils de vous à des fins de marketing tiers.
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Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations relatives aux clients et aux commandes aussi longtemps que nécessaire pour vous servir, protéger nos registres et respecter nos obligations légales :
•    Dossiers de commande et de transaction — conservés pendant au moins sept ans après la date de la transaction, pour se conformer aux exigences fiscales et comptables des États-Unis. Certains dossiers peuvent être conservés plus longtemps dans le cadre de l'historique de propriété d'une œuvre d'art en édition limitée, ce qui fait partie de sa valeur à long terme.
•    Informations de compte client — conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en envoyant un e-mail à support@hammondraffetto.art. Certains enregistrements de transaction seront conservés même après la suppression du compte, comme indiqué ci-dessus.
•    Messages du formulaire de contact — conservés dans notre système de messagerie tant qu'ils sont utiles à titre de référence ou tant que votre demande n'est pas résolue.
•    Avis sur les produits — conservés par Judge.me et affichés sur le site jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. Les demandes de suppression doivent être envoyées à support@hammondraffetto.art et nous les transmettrons à Judge.me pour traitement.
•    Journaux de serveur — conservés par Shopify à des fins de sécurité et de dépannage conformément à leur calendrier de conservation (généralement 30 à 90 jours pour les journaux techniques standard).
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Vos droits

En vertu des lois sur la confidentialité de votre juridiction, vous pourriez avoir tout ou partie des droits suivants concernant vos informations :
•    Le droit de savoir quelles informations nous détenons à votre sujet
•    Le droit d'accéder à ces informations et d'en recevoir une copie
•    Le droit de corriger des informations inexactes
•    Le droit de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet (sous réserve des obligations légales de conservation)
•    Le droit de restreindre ou de vous opposer à certains traitements
•    Le droit à la portabilité des données — recevoir vos informations dans un format lisible par machine
•    Le droit de retirer votre consentement pour le traitement facultatif (tel que les communications marketing)
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à support@hammondraffetto.art en décrivant ce que vous souhaitez. Nous vous répondrons dans les 30 jours.
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Pour les résidents de Californie

En vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA), les résidents de Californie ont les droits supplémentaires suivants :
•    Le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles nous recueillons, utilisons, partageons et vendons
•    Le droit de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (sous réserve des obligations légales de conservation)
•    Le droit de corriger des informations inexactes
•    Le droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle
Nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers et nous ne partageons pas actuellement d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Si cela devait changer à l'avenir, nous mettrions à jour cette politique et proposerions un lien de désabonnement.
Pour exercer vos droits californiens, envoyez un e-mail à support@hammondraffetto.art. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de tout droit en vertu du CCPA.
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Pour les résidents de l'Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), du UK Data Protection Act et de la loi suisse sur la protection des données, les résidents de l'Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse ont les droits énumérés ci-dessus sous « Vos droits ».
Base légale du traitement : Nous traitons vos informations sur la base d'une ou plusieurs des bases légales suivantes :
•    Contrat — pour exécuter notre contrat avec vous (traitement de votre commande, livraison de l'œuvre d'art, fourniture du service client)
•    Intérêt légitime — pour sécuriser le site, prévenir la fraude et comprendre les modèles d'utilisation agrégés
•    Consentement — pour les traitements facultatifs tels que les communications marketing ou les cookies non essentiels, lorsque le consentement est requis
•    Obligation légale — pour se conformer aux lois fiscales, comptables et autres lois applicables
Transferts internationaux de données : Parce que nous sommes situés aux États-Unis et que nos fournisseurs sont situés dans plusieurs juridictions (y compris l'Allemagne pour Whitewall, et divers lieux pour Shopify, Judge.me et Digital Unboxing), vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse. Lorsque la loi l'exige, nous et nos fournisseurs nous appuyons sur des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents pour protéger vos informations lors de ces transferts.
Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.
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Confidentialité des enfants

Le site web et la boutique Hammond Raffetto Art sont destinés aux acheteurs adultes d'œuvres d'art. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles sans le consentement parental, veuillez envoyer un e-mail à support@hammondraffetto.art et nous les supprimerons.
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Liens vers des tiers

Notre site web peut inclure des liens vers des services externes (tels que des plateformes de médias sociaux, des références de revues ou des sites de vendeurs). Une fois que vous quittez hammondraffetto.art, les pratiques de confidentialité de ces services s'appliquent. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites tiers.
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Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations — notamment en utilisant un cryptage conforme aux normes de l'industrie pour les données en transit, en choisissant des fournisseurs de services réputés pour les systèmes qui détiennent vos données et en limitant l'accès au sein de notre propre studio. Cependant, aucune transmission en ligne n'est entièrement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité d'informations spécifiques que vous nous avez partagées, veuillez nous contacter.
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Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre – par exemple, lorsque nous activons une nouvelle intégration, modifions un fournisseur ou répondons aux changements de la législation applicable. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Les modifications importantes affectant la façon dont nous utilisons les informations précédemment collectées seront communiquées par e-mail aux clients concernés lorsque cela est faisable.
Votre utilisation continue du site après la publication des mises à jour constitue l'acceptation de la politique révisée.
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Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique, pour exercer l'un de vos droits ou pour soulever une préoccupation en matière de confidentialité, veuillez contacter :
Hammond Raffetto Art
support@hammondraffetto.art
9840 Oakwilde Ave., Morada, CA 95212, États-Unis
(833) 278-5683
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